1. Të dhënat që mbledhim
- Të dhëna llogarie: emër, email dhe identifikues nga Apple Sign In ose Google Sign-In kur përdoren për hyrje.
- Të dhëna profili: roli si prind ose kujdestare, foto profili, bio, çmimi për orë, përvoja, disponueshmëria, qyteti ose zona e shërbimit dhe informacione të tjera që plotësohen në profil.
- Të dhëna rezervimi: data, ora, statusi i rezervimit, anulimet, adresa ose vendtakimi dhe shënime për fëmijën nëse përdoruesi i vendos vetë.
- Mesazhe: mesazhet brenda aplikacionit për komunikim, siguri, mbështetje dhe shqyrtim të raporteve ose mosmarrëveshjeve.
- Të dhëna verifikimi: dokumente identiteti, selfie ose dëshmi adrese kur kërkohen për verifikimin e kujdestares. Këto nuk shfaqen publikisht.
- Të dhëna teknike: token për njoftime push dhe log-e teknike të aplikacionit ose pajisjes nëse mblidhen për funksionim, siguri dhe diagnostikim.
- Të dhëna mbështetjeje: email, screenshot-e, raporte, ankesa dhe komunikime me ekipin e mbështetjes.
- Të dhëna sigurie dhe moderimi: raporte, vendime verifikimi, kufizime llogarie dhe shënime të nevojshme për mbrojtjen e platformës.
2. Si i përdorim të dhënat
Nina i përdor të dhënat për të krijuar dhe menaxhuar llogari, për të shfaqur profile kujdestaresh, për të dërguar dhe pranuar kërkesa rezervimi, për komunikim brenda aplikacionit, për njoftime, për mbështetje dhe për sigurinë e platformës.
Të dhënat e verifikimit përdoren vetëm për shqyrtim të identitetit dhe besueshmërisë së kujdestares, për vendime verifikimi dhe për raste sigurie ose mbështetjeje.
3. Çfarë shfaqet publikisht dhe çfarë mbetet private
Në profilin publik të kujdestares mund të shfaqen emri, fotoja, bio, përvoja, qyteti ose zona, çmimi për orë, disponueshmëria dhe statusi i verifikimit.
Email-i, identifikuesit e hyrjes, dokumentet e verifikimit, selfie, adresat e plota, mesazhet private dhe shënimet e mbështetjes nuk shfaqen publikisht.
Adresa, vendtakimi ose detajet e kontaktit ndahen vetëm kur janë të nevojshme për një rezervim, komunikim në aplikacion, mbështetje ose siguri.
4. Shërbimet e palëve të treta
Të dhënat mund të përpunohen nga ofrues shërbimesh që ndihmojnë në funksionimin e aplikacionit, si Supabase për backend, autentikim, databazë dhe ruajtje skedarësh; Apple Sign In; Google Sign-In; shërbime njoftimesh push; dhe mjete email-i ose mbështetjeje nëse përdoren.
Këta ofrues marrin qasje vetëm për qëllimet e shërbimit dhe nuk duhet t'i përdorin të dhënat për qëllime të pavarura marketingu.
5. Ruajtja dhe fshirja
Të dhënat ruhen për aq kohë sa llogaria është aktive ose sa kërkohet për rezervime, mbështetje, siguri, detyrime ligjore dhe zgjidhje mosmarrëveshjesh.
Kur kërkohet fshirja, Nina fshin ose anonimizon të dhënat që nuk nevojiten më. Disa të dhëna mund të ruhen për një periudhë të kufizuar kur kërkohen për siguri, hetim abuzimi, evidencë mbështetjeje ose detyrime ligjore.
6. Fshirja e llogarisë
Përdoruesit mund të iniciojnë fshirjen nga brenda aplikacionit te Profili → Llogaria → Fshi llogarinë. Nëse nuk kanë qasje në aplikacion, mund të kërkojnë fshirjen duke shkruar në morinafidan5@gmail.com nga email-i i lidhur me llogarinë.
Pas fshirjes, llogaria dhe të dhënat personale fshihen ose anonimizohen, përveç të dhënave që duhet të ruhen për siguri, raporte abuzimi, evidencë mbështetjeje ose detyrime ligjore.
7. Lejet dhe pëlqimi
Mund të revokosh lejet e pajisjes, si njoftimet push ose qasjen në foto, nga Settings të iOS. Mund të ndalosh përdorimin e Apple Sign In ose Google Sign-In nga cilësimet e llogarisë përkatëse.
Për të korrigjuar, eksportuar ose fshirë të dhëna, kontakto mbështetjen në email-in më poshtë.
8. Kontakt për privatësi
Për pyetje, kërkesa fshirjeje ose shqetësime rreth privatësisë, shkruaj në morinafidan5@gmail.com.