1. Të dhënat që mbledhim
NINA është një platformë për lidhjen e prindërve me kujdestare fëmijësh në Kosovë. Mbledhim të dhënat që jep gjatë krijimit dhe përdorimit të llogarisë: emrin, email-in, identifikuesin e llogarisë, rolin, numrin e telefonit kur plotësohet dhe foton e profilit. Për kujdestaret ruhen edhe datëlindja, gjinia, bio, përvoja, çmimi për orë, aftësitë, gjuhët, disponueshmëria dhe fotot e galerisë. Prindërit mund të japin përshkrimin e familjes, preferencat dhe të dhëna për fëmijët, si emri, mosha dhe përshkrimi i personalitetit.
Ruajmë qytetin ose zonën e shërbimit. Me lejen tënde, vendndodhja e pajisjes mund të përdoret për të përcaktuar qytetin përmes shërbimit të Apple. NINA nuk ruan historik GPS apo koordinata të sakta në profil; qytetin mund ta zgjedhësh edhe vetë. Adresa ose hollësi të tjera mund të përfshihen në dokumente, mesazhe ose shënime që dërgon vetë. Mos dërgo të dhëna personale që nuk nevojiten për shërbimin.
2. Rezervimet, komunikimi dhe preferencat
Për rezervimet ruajmë pjesëmarrësit, datën dhe orarin, numrin dhe moshat e fëmijëve, shënimet, çmimin, statusin, anulimet dhe të dhënat e mosmarrëveshjeve. Ruajmë mesazhet e bisedës, dërguesin dhe kohën e dërgimit, vlerësimet dhe komentet, si dhe kujdestaret e ruajtura nga prindi. Këto përdoren për funksionimin e rezervimeve, komunikimin, sigurinë dhe mbështetjen. Preferencat dhe moshat e fëmijëve mund të përdoren për përshtatjen e rezultateve të kërkimit. Versioni aktual nuk mbledh të dhëna karte ose llogarie bankare për pagesa brenda aplikacionit.
3. Verifikimi i identitetit dhe moderimi
Për verifikimin e kujdestares përpunojmë fotografinë e dokumentit të identitetit, llojin e dokumentit, emrin dhe datëlindjen e deklaruar, informacionin e nxjerrë gjatë shqyrtimit (përfshirë numrin dhe skadimin e dokumentit kur regjistrohen), vendimin, shënimet dhe identifikuesin e administratorit që e shqyrton. Dokumentet ruhen privatisht dhe nuk publikohen në profil. Kontrolli teknik i fotografisë në pajisje nuk është miratim identiteti.
Tekstet e publikuara dhe mesazhet kontrollohen me rregulla sigurie për përmbajtje qartësisht të ndaluar. Fotot e reja publike ruhen fillimisht në një hapësirë private dhe publikohen vetëm pas shqyrtimit nga administratori. Ky shqyrtim nuk është verifikim identiteti. Ruajmë raportet për përdorues ose përmbajtje, marrëdhëniet e bllokimit, provën e raportuar dhe vendimet e moderimit. Administratorët e autorizuar mund të shqyrtojnë përmbajtjen e raportuar, ta heqin nga aplikacioni dhe të kufizojnë llogaritë abuzive.
4. Raportet e problemeve dhe të dhënat teknike
Kur dërgon një raport problemi, ruajmë tekstin, identifikuesin e llogarisë, rolin, versionin e aplikacionit dhe iOS, modelin e pajisjes, ekranin nga ku u raportua, kohën dhe statusin e dërgimit. Screenshot-i dërgohet vetëm nëse e aktivizon vetë për atë raport; mund të përmbajë të dhëna personale të dukshme në ekran. Screenshot-et ruhen privatisht dhe ekipi i mbështetjes i hap përmes lidhjeve me afat të kufizuar. Raporti i dërgohet ekipit me email përmes Resend, në morinafidan5@gmail.com. Nuk të kërkohet të shkruash email-in tënd në formular.
Me lejen për njoftime ruajmë token-in APNs të pajisjes, të lidhur me llogarinë, për dërgimin e njoftimeve. Ofruesit e autentikimit dhe infrastrukturës përpunojnë të dhëna teknike, përfshirë IP dhe regjistra sigurie, për funksionim dhe mbrojtje nga abuzimi. Google Sign-In deklaron gjithashtu identifikues dhe të dhëna përdorimi për analizën e SDK-së. Sentry nuk është aktiv në konfigurimin aktual të Release; NINA nuk dërgon telemetri automatike të gabimeve te Sentry në këtë version.
5. Çfarë shfaqet publikisht
Profili publik i kujdestares mund të tregojë emrin, foton e publikuar, bio, përvojën, qytetin, çmimin, aftësitë, gjuhët, disponueshmërinë dhe statusin real të verifikimit. Fotot e reja në pritje të shqyrtimit nuk publikohen. Dokumentet e identitetit, email-i i hyrjes, bisedat private dhe raportet e mbështetjes nuk shfaqen publikisht. Qasja në rezervime dhe biseda kufizohet te pjesëmarrësit e autorizuar. Të dhënat e fëmijëve nuk publikohen në zbulimin e kujdestareve; hollësitë që prindi përfshin në kërkesën e rezervimit i merr kujdestarja e asaj kërkese. Bllokimi ndalon mesazhet e reja mes palëve, por nuk fshin historikun.
6. Ofruesit dhe qëllimet e përpunimit
Përdorim Supabase për autentikim, databazë, skedarë dhe funksionet e backend-it; Google Sign-In dhe Sign in with Apple për hyrje kur zgjidhen; Apple për APNs dhe përcaktimin e qytetit; dhe Resend për email-et e raporteve të problemeve. Ekipi i NINA merr raportet në Gmail. Ofruesit që marrin të dhëna nga NINA duhet të sigurojnë të njëjtin ose nivel të barabartë mbrojtjeje si në këtë politikë, përmes detyrimeve të konfidencialitetit, sigurisë dhe kushteve të tyre të përpunimit. Ofruesit përpunojnë të dhënat e nevojshme për shërbimet përkatëse, për siguri dhe, kur deklarohet nga SDK-ja e Google, për analizën e përdorimit të tij. NINA nuk shet të dhëna personale dhe nuk i përdor ato për ndjekje reklamuese ndërmjet aplikacioneve apo faqeve të tjera.
Të dhënat përdoren për menaxhimin e llogarisë, shfaqjen dhe përshtatjen e profileve, rezervimet, komunikimin, verifikimin, moderimin, njoftimet dhe mbështetjen. Qasja administrative kufizohet te personat e autorizuar për detyrën përkatëse. Të dhëna mund t'u jepen autoriteteve kur kërkohet ligjërisht.
7. Ruajtja dhe fshirja
Të dhënat ruhen gjatë përdorimit të llogarisë dhe për aq kohë sa nevojiten për rezervimet, sigurinë, mbështetjen dhe detyrimet ligjore. Origjinalet private të fotove të shqyrtuara dhe shënimet e moderimit ruhen si provë e vendimit; nuk përdoren si dokumente identiteti.
Fshirjen e llogarisë mund ta kërkosh brenda aplikacionit te Profili → Llogaria → Fshi llogarinë. Funksioni fshin skedarët e llogarisë nga Storage dhe pastaj llogarinë e autentikimit dhe të dhënat e lidhura sipas marrëdhënieve të databazës. Kopjet e email-eve të mbështetjes dhe regjistrat e ofruesve menaxhohen veçmas; fshirja e llogarisë nuk do të thotë fshirje e menjëhershme e çdo kopjeje email-i apo regjistri teknik. Kontakto mbështetjen për kërkesat që përfshijnë këto kopje. Nuk premtojmë një afat automatik përgjigjeje për raportet ose kërkesat e privatësisë.
8. Lejet, të drejtat dhe kontakti
Lejet e pajisjes për njoftime, kamera, foto dhe vendndodhje mund t'i ndryshosh te Settings në iOS. Screenshot-i i feedback-ut është zgjedhje më vete në çdo raport. Hyrjen përmes Apple ose Google mund ta menaxhosh edhe nga llogaria e ofruesit përkatës. Për qasje, korrigjim, eksport ose fshirje të të dhënave, për pyetje rreth privatësisë ose për raportim abuzimi, shkruaj në morinafidan5@gmail.com. Nëse nuk ke qasje në NINA, na shkruaj nga email-i i lidhur me llogarinë. Kjo politikë është e disponueshme në aplikacion dhe në ninaapp.org/privatesia; ndryshimet e ardhshme duhet të pasqyrojnë praktikat reale të shërbimit.